實木辦公家具價（jià）格高而具用料講究，消費者難以琢磨其中的道道，所以很多商家大肆渲染實木的材料及工藝，給消費（fèi）都帶來很多困惑。普通商場裏的實（shí）木辦公家具有（yǒu）以下幾（jǐ）點大家應（yīng）該注意：
      標識標簽不規範材質都由銷售員說（shuō）了算
      很多經銷商普遍存在標簽內容混亂的情況，最（zuì）主要的就是主材和（hé）輔材（cái）的（de）標注。經銷（xiāo）商標注的主材隻包括（kuò）家具的主框架、主麵板，按照經銷商的說法，一件家具的70%以上的材料立馬變成了輔材，根據（jù）GB/T3324-2008，《木家具通用技術條件》規定，家具主材包括了90%以上的材（cái）料；另外（wài），有很多（duō）商家在標簽上隻標注了主材，輔材隻字不提，全部是由銷售員說了算。
      虛假宣傳不肯在單據上寫明材質
      銷售人員在銷售時天花亂墜、誇大其詞，宣（xuān）稱（chēng）全實木，質量如何、環保性（xìng）能如何等（děng）等（děng），刻意（yì）掩蓋或隱瞞（mán）客觀真（zhēn）相。而在銷售憑證上填寫時卻含糊不（bú）清（qīng），要（yào）求在（zài）購（gòu）買合（hé）同或購物單據上寫明（míng）是否全實木家具或主材和輔材是什（shí）麽，銷售員總以（yǐ）各（gè）種理（lǐ）由搪塞（sāi）不肯落筆寫清。本消費者提出要在發票（piào）上寫明（míng）家具型（xíng）號（hào），主（zhǔ）、輔材質時，很（hěn）多經銷商幾乎（hū）是同一說法，“發（fā）票上一向（xiàng）都不寫什麽材料的，這（zhè）行業就（jiù）這樣的”。經再（zài）三要求，才（cái）有2家願意在發票上寫明主材，而其他10家經銷商拒（jù）不肯寫明，有的甚至一聽要寫（xiě）明材料，立馬說那（nà）就不賣（mài）了（le）。
      以次充好，以假亂真
      銷售（shòu）商用非實木家具冒充實木家具進行銷售，以價格便宜、材性差的木材（cái）混充較貴的木材，以大（dà）麵積使用差的木材混充全是較貴的木材等（děng）。
      銷售商家竟不提供（gòng）發票
      銷售家具卻不能提供發票，或者開（kāi）具（jù）發票要在原價（jià）格上增加稅點。相關（guān）部門在調查家具市（shì）場時，很多賣場和廠家都無法第一時間提供發（fā）票，原因為有些商家還沒有辦理營（yíng）業執照，市場承諾在15天後給予補開（kāi）發票，直到現在市場還是無法開出發票！消費者以虛假宣傳為理由，要求商家退（tuì）貨時，商家的第（dì）一回應（yīng）幾乎完全相同，“我們在銷售時（shí）根本就沒說過是全實木的”，商家的噱頭（tóu）是“有問題，100%可以退貨”，但在真正提出退貨時卻成了一句空（kōng）話，甚至找出了一個“你們買回去什（shí）麽用意我是知道的理由”來拒絕。
      市場承諾讓消費者感到如水中撈月
      很多商家宣傳的（de）“十天（tiān）無（wú）理（lǐ）由退貨”、“先行賠付；歐亞達宣傳的不滿意就退貨”等，看起來給了消（xiāo）費者無後顧之憂的保障，可（kě）是在省消保委以廠家不願意退（tuì）貨，讓市場退貨時，市場馬上找出諸（zhū）多理由，為宣傳的承諾找出附（fù）加條件，如無條件退貨前（qián）提是廠家不肯退貨時才能予以適情處理，還需要（yào）雙方協商，再由消（xiāo）費者去做相應檢（jiǎn）測，以證明廠家的確存在虛假宣傳的情況等條件；不滿意就退貨不包括樣品、打折（shé）產品和沒有使用過等（děng）條件。
      其實辦公家具家具市場還有很（hěn）多管理不規範、消費者承諾無法兌現的問題。由此可見，家具行（háng）業的誠信（xìn）之路任重（chóng）而道遠。我們希望相關（guān）部門（mén）應對廠家、市場經營中的不誠信行為（wéi）予（yǔ）以嚴厲查處，這樣消費者才能放心的（de）購買產品，促建（jiàn）市場良性發展。
      無視國家法律法規 不提供產品使用（yòng）說明書
      2001年國家就頒布強製性標準GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分：家具》，該標準規定了出售的家具必須具（jù）備（bèi）使（shǐ）用說明，家具名稱必須反映家（jiā）具（jù）真實屬性，並符合相應國家（jiā）標準或（huò）行業標準規定，使用說明必須對（duì）國家有（yǒu）關要求和指標（biāo）給（gěi）予說明（míng），並對家（jiā）具所用材料、塗料實際含有的有毒物質或放射性等控製指標給（gěi）予說明等。標準要求出售的家（jiā）具產品必須具（jù）備使用說明。
      據（jù）省消保委前期對128家經銷商（shāng）的市場調查情況看，99%以上的經營者無法提供家具使用說明書（包括檢測的13個（gè）樣品，在（zài）收到家具樣品貨物後都沒有產品使用書）。有很多銷售員（yuán）根本就不知道（dào）產品使用說明書是何物；有的拿（ná）出廠家產品的宣傳畫當作產品使用書；更有甚（shèn）者以（yǐ）放產品（pǐn）說明書會被別（bié）的商家偷去技術作為（wéi）不放置（zhì）的理由（yóu）。
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