家具企業的管理和經營是科學和藝（yì）術的統一，沒有現成的公式告訴經營者如何成功（gōng），多數營銷專家對這個行業沒（méi）有很深的了解，簡單套用有關理論，結果往往（wǎng）南轅北轍，讓人啼笑皆非。鑒於家具行（háng）業的這（zhè）些特殊性，家具行業的成功關（guān）鍵五大要素（sù）：設計、品（pǐn）牌、經營（yíng）方向、服（fú）務、知（zhī）識和方法，這五大要素構成了家具行業成功的關（guān）鍵（jiàn）要素。
      一（yī）、設計
      近（jìn）年來隨（suí）著人（rén）們對家居用品的（de）需求越來越“功能化”和“個性化”，而智能始終是人們追求的方向。所以智能化設計將成為將來家具的主流方向。智能設計在實用美觀的基礎上（shàng），又結合了其營銷的方向性，使（shǐ）使用者能真正感覺舒適性和方便性。我想將來這樣的家具能更促進銷售和市場競爭。
      二（èr）、服務
      對於客戶購買商品時的服務是最重要的。現在（zài）有些客戶反映“我為什麽選購好的品牌的產品，就是花（huā）錢買個服務”客戶（hù）購物時營業員的態度，以及營（yíng）業員對自身產品的了解程度都是客戶（hù）選購產品的首要原（yuán）則。作為家具產品因為它存在了太多的人性化的東西（xī），包括門板、拉手甚至一個很小的五金配件都要（yào）征求客戶的同意，所以不光是客戶（hù），就（jiù）連同家具導購員和設計都會覺得整個操作很煩瑣。所以好的服務（wù）更能體現這個品牌的形象（xiàng）。
      三、品牌
      現在的（de）中國人（rén）對品牌的概念越（yuè）來越（yuè）強（qiáng）烈，因為一個好的品牌（pái）會帶來（lái）良好的服務，家具作為一個定製，又是一個經常性使用的產品，難免會出現（xiàn）很多（duō）意想不到的情況。所以作為客戶他情願去花超過平常15%~20%的價格去購買品牌商品。而有相當部分的消費者通過各種媒介的傳播效果來認識家具品牌的知名度和企業實力。而作為商場創造品牌效益的另一目的（de），可以在全國開設連鎖加盟店，來更進一步地快速提升他們的品牌知（zhī）名度。
      四、營銷方向
      作為一個大中企業，他們的經營渠道不（bú）光（guāng）要在國內市場，應該還要盡可能地走向（xiàng）國（guó）外（wài）。因為相較於國外昂貴的人員（yuán）工資來（lái）說，他們在中國定製家具的（de）價格可能會更低。而國外的家（jiā）具的產品質量要稍高於國內市場，但相應其（qí）價格也可以（yǐ）得（dé）到提升（shēng）。所以隻要我們把自身的產品質量做好，今後國外（wài）的需求也會越來越多。
      五、知識和方法（fǎ）
      家具行業沒有多少很難懂的知識，關鍵要掌握怎（zěn）樣做？比如，我們怎樣應付好（hǎo）設計師和管理人員不在場的現場安裝問（wèn）題等等，以及如何把家具的優缺點（diǎn）完美結合的元素等。要掌握這（zhè）類知（zhī）識，隻有（yǒu）我們通過不斷（duàn）的實踐，不斷在錯誤中得出成功的經驗。不管是一個企業還是企業中的個人。我們隻要不斷摸索才會找到適（shì）合自己企業的管理方法。但最終家具的走向，還是由當時社會發展的（de）實際因素所（suǒ）決定的，我們要不斷靈活巧妙等去迎合這個（gè）市場。
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